Словарь маркетолога
Tone of voice
Голос бренда
Tone of voice — манера, в которой бренд общается с аудиторией: формально или дружески, серьёзно или с юмором, на «вы» или на «ты». Делает коммуникацию узнаваемой.
Голос бренда должен совпадать во всех каналах: в рекламе, соцсетях, переписке менеджеров.
Где это применяем
Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «Контент-продакшн».
Контент-продакшн →Напишите нам — разберём задачу
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.